Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) vázlatával, amely megfelel a magyar jogszabályoknak, különös tekintettel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól, valamint a Polgári Törvénykönyvre (2013. évi V. törvény).

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Érvényes: 2025. július 2-tól visszavonásig
Weboldal: rugymagyarorszag.hu
E-mail: rugymagyarorszag@gmail.com

1. Általános tudnivalók

Jelen dokumentum a Szolgáltató által üzemeltetett webshopon keresztül történő vásárlásokra, valamint egyedi szőnyegtervezési megbízásokra vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza.

A Megrendelő a szolgáltatás vagy termék megrendelésével elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. Vásárlási lehetőségek

A Megrendelő kétféle módon vehet igénybe szolgáltatást:

Egyedi szőnyeg megrendelése saját terv alapján (egyedi megrendelés).
Kész, egyedi szőnyegek megvásárlása a webshopon keresztül (késztermék vásárlás).

3. Egyedi megrendelés menete és feltételei

A Megrendelő a megrendelés leadásával egyedi szőnyeg tervezésére és kivitelezésére ad megbízást.
A tervezési és kivitelezési folyamat kizárólag az előleg vagy a teljes vételár beérkezését követően kezdődik meg.
A Megrendelő írásban véleményezheti a tervezetet, és kérhet módosítást.
A tervek módosítására kizárólag a végleges terv elfogadásáig van lehetőség.
A végleges terv írásos elfogadásával a Megrendelő jóváhagyja a kivitelezést, ezt követően további módosításra vagy elállásra nincs lehetőség.

Fontos:
Mivel az egyedi szőnyeg kifejezetten a Megrendelő kérésére, személyre szabottan készül, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében a Megrendelőt az elállási jog nem illeti meg. Pénzvisszafizetésre nincs lehetőség, kivéve, ha a Szolgáltató hibájából teljesítésképtelenség történik.

4. Késztermék vásárlás menete és feltételei

A Megrendelő a webshopban elérhető, készleten lévő egyedi szőnyegeket vásárolhat meg.
A megrendelés leadásával adásvételi szerződés jön létre a Megrendelő és a Szolgáltató között.

Elállási jog:

A Megrendelőt a termék átvételétől számított 14 napon belül elállási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Az elállás szándékát a Megrendelő köteles írásban jelezni.

A terméket sértetlen, eredeti állapotban kell visszajuttatni a Szolgáltató címére.
A visszaküldés költsége a Megrendelőt terheli.
A Szolgáltató a termék beérkezését és épségének ellenőrzését követően a teljes vételárat 14 napon belül visszafizeti.

5. Fizetési módok

A webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:

SimplePay (OTP)
Banki átutalás

A fizetést követően e-mailben visszaigazolást küldünk.

6. Szállítási információk

A kiszállítás Magyarország területén futárszolgálattal történik.
A szállítási idő egyedi termék esetén a végleges terv elfogadását követően kerül meghatározásra.
Késztermék esetén a szállítás általában 3–5 munkanapot vesz igénybe.

7. Garancia és felelősség

A Szolgáltató minden megrendelést a legnagyobb gondossággal teljesít.
Egyedi termékek esetén kisebb eltérések a kézi gyártásból fakadóan előfordulhatnak, ezek nem minősülnek hibának.
A Megrendelő köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni, és az esetleges sérülést haladéktalanul jelezni.

8. A termék rendeltetésszerű használata / Felelősség kizárása

A webshopban kapható szőnyegek minden esetben kézzel készült, egyedi darabok, melyek nem ipari körülmények között készülnek, ezért különleges bánásmódot igényelnek. A termékhez minden esetben mellékelünk írásos használati útmutatót a biztonságos és rendeltetésszerű használat érdekében.

Fontos: a termék 0–3 éves korú gyermekek számára nem ajánlott, játék céljára nem használható.

Kérjük, a következő útmutatót mindig tartsd be:

A szőnyegek beltéri dekorációs célokra készülnek.
A termék nem mosógépben mosható, és nem helyettesít kültéri vagy fokozott igénybevételre szánt padlószőnyeget.
Vízbe, nedvességbe ne kerüljön – a szálak, ragasztás vagy hordozóanyag károsodhat. Beázás esetén garancia nem érvényesíthető.
Hőhatás (pl. padlófűtés, radiátor) és közvetlen napfény torzíthatja a szőnyeget.
Porszívózás csak kímélő fokozaton, kefés fejjel ajánlott.
A szőnyegek nem játék céljára készülnek, kisgyermekek és háziállatok okozta sérülésekért (harapás, rángatás, karmolás) felelősséget nem vállalunk.
Kisebb esztétikai és méretbeli eltérések előfordulhatnak a kézi készítésből adódóan, ezek a termék egyediségének részét képezik, és nem minősülnek hibás teljesítésnek.
Összetettebb mintájú egyedi szőnyegek esetén előfordulhat, hogy azok csak bizonyos méret felett kivitelezhetők megfelelő minőségben. Például részletgazdag karakterek vagy logók (pl. rajzfilmfigurák) nem minden esetben kivitelezhetők kis méretben. Ilyen esetekben a Megrendelővel történő egyeztetés során javasoljuk a megfelelő méret vagy alternatív megoldás kiválasztását.

A fentiek be nem tartásából vagy technikai korlátokból eredő eltérésekért, sérülésekért, reklamációkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

9. Kuponkódokra vonatkozó szabályok

A webshopban időszakosan elérhetők kuponkódok és kedvezmények, amelyekkel a vásárlók különböző mértékű árengedményt vehetnek igénybe. A kuponkódok használatára az alábbi feltételek vonatkoznak:

Egy kuponkód csak egyszer használható vásárlónként, kivéve, ha a leírás kifejezetten másként rendelkezik.
Egy vásárlás során csak egy kuponkód érvényesíthető.
A kuponkód nem váltható készpénzre, és nem ruházható át.
Kuponkód csak a vásárlás pillanatában, a kosárban adható meg – utólagos jóváírásra nincs lehetőség.
Egyes kuponok csak bizonyos termékkategóriákra, egyedi szőnyegekre vagy előre elkészült darabokra érvényesek.
A kupon érvényességi ideje lejárta után a kód nem használható fel, és nem hosszabbítható meg.
A kuponkódot tartalmazó promócióban szereplő feltételek (pl. minimális rendelési összeg) a vásárlóra nézve kötelezőek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot bármely kuponkód visszavonására, módosítására vagy érvénytelenítésére, külön értesítés nélkül is.

9.1. Rugy15 kuponkód

A Rugy15 kuponkód 2025.10.20-2025.10.26 között vehető igényebe a kijelölt termékeken.

Abban az esetben ha a vásárló a kuponkód beírása nélkül rendelte meg a terméket nincs lehetőség újra rendelésre.

10. Adatvédelem

A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, amely külön dokumentumban elérhető a webshopon.

11. Jogvita, panaszkezelés

A Megrendelő panaszát a fenti e-mail címen keresztül teheti meg.
A felek a vitás ügyeket elsősorban békés úton kívánják rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Megrendelő a lakóhelye szerinti Békéltető Testülethez, illetve a Fogyasztóvédelemhez fordulhat.